診所經營的隱藏成本
這些場景，是不是似曾相識？
每間診所都面臨同樣的問題——差別在於，有沒有更聰明的解決方法
一個早上，只為了打電話
週一早上，櫃台小美翻開本週回診名單，開始逐一打電話——「王先生您好，提醒您週三下午有洗牙預約⋯⋯」打了 15 通，接通 7 通，確認 4 位。一整個早上，就這樣過去了。
透過 LINE 自動發送回診提醒，病患一鍵確認。櫃台省下每天 2 小時，專心服務眼前的病患。
沒人提醒，病患就不回來了
張太太半年前做了根管治療，醫師交代三個月後回來裝牙套。但沒人提醒，她就忘了。等想起來時，已經去了離家更近的另一間診所。這樣的病患，你的診所每個月流失多少位？
系統在回診日前自動提醒，回診率平均提升 25%。每月多留住的病患，價值遠超你的想像。
一則差評，趕走 30 位新病患
「等超久，態度差，不推薦。」一則一星評價掛在 Google 上三個月沒人回覆。新病患搜尋「附近牙醫」看到這則評價，默默選了隔壁那間 4.8 星的診所。
即時通知新評價，AI 協助擬稿專業回覆。同時主動邀請滿意的病患留下好評，守護你的線上口碑。
你的診所，也有這些困擾嗎？
每個功能，都在解決一個真實的問題
不只是工具，而是讓你的診所每天少操心一件事
😫 診所的日常
「每天花 2 小時打電話提醒回診，還是有一半的人不接。」
櫃檯人員小美每天翻著厚厚的回診名單，逐一打電話。有人不接、有人要改期、有人早就換了號碼。一天下來，只確認了 15 位病患。
LINE 自動回診提醒
設定一次，每天自動運作
排定回診後，系統提前 3 天自動發送 LINE 通知，病患一鍵確認或改期。未讀的訊息，系統會自動追蹤再次提醒。
- 依治療類型自動排程，不遺漏任何病患
- 個人化訊息模板，開啟率超過 80%
- 病患一鍵確認回診或改期
- 未讀自動追蹤，再次提醒
「以前每天打 30 通電話，現在 LINE 自動搞定，櫃檯終於有時間好好接待現場病患。」
— 新北某牙醫診所 院長
😫 診所的日常
「深夜 11 點，病患突然牙痛傳訊息來，隔天才看到已讀不回，人就跑了。」
診所打烊後，LINE 訊息不斷湧入：問營業時間的、問矯正費用的、牙痛想掛號的。等到隔天早上回覆，好幾位病患已經約了別家。
AI 智慧客服
24 小時不打烊的專業助理
AI 客服即時回覆營業時間、看診項目、費用諮詢等常見問題。遇到複雜狀況自動轉接人工，對話紀錄完整保留，一個病患都不漏接。
- 24/7 全天候自動回覆，不漏接商機
- 自訂知識庫，回答符合你的診所資訊
- 複雜問題自動轉人工處理
- 對話紀錄完整保留，隨時追蹤
「以前週末常漏掉訊息，現在 AI 客服幫我先接住病患，週一來上班諮詢量多了 40%。」
— 台中某牙醫診所 主任
😫 診所的日常
「一星差評出現了！等到發現已經掛在 Google 上三天，來不及了。」
有病患因為等太久給了一星評價，院長一週後才偶然看到。想回覆卻不知道該怎麼寫，最後不了了之。三個月後，這則差評成了新病患搜尋時看到的第一條。
Google 評價管理
即時通知，一鍵回覆，守護口碑
新評價即時推播通知，差評優先提醒。AI 輔助生成專業回覆，直接連結至 Google 地圖原始評價，從發現到處理只要 5 分鐘。
- 新評價即時推播通知
- 差評（≤3 星）優先提醒，第一時間處理
- AI 輔助生成專業得體的回覆
- 評價趨勢追蹤，掌握口碑變化
「以前差評放著不管，現在 5 分鐘內就能回覆，好幾位病患回頭改成五星。」
— 高雄某牙醫診所 經理
😫 診所的日常
「王醫師今天有空嗎？」——每天回答這個問題 20 次。
電話響了，病患問「王醫師下午有空嗎？」櫃檯翻著紙本行事曆，又看了 Google 日曆，還要打給王醫師確認。五分鐘過去了，下一通電話又進來了。
視覺化排班
一眼掌握全院預約，拖拉就搞定
直覺化日／週／月視圖，依醫師色碼清楚區分。支援拖曳排班、衝突偵測，櫃檯一眼就能回答病患的問題。
- 日 / 週 / 月三種視圖，自由切換
- 醫師色碼一目瞭然
- 預約衝突自動偵測提醒
- 拖曳排班，操作直覺快速
「以前排班要對三本行事曆，現在一個畫面全部搞定，出錯率降了 90%。」
— 桃園某牙醫診所 櫃檯主管
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基礎方案
適合剛起步的小型診所 · 最多 2 位醫師
每天約 NT$49 元
開始試用- 最多 2 位醫師
- 500 位病患
- 3,000 則 LINE 訊息/月
- LINE 回診提醒
- AI 自動回覆
- 約診排程
高級方案
中大型診所首選 · 功能完整無限制
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- 最多 10 位醫師
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- Google 評價管理
- 知識庫（AI RAG）
- 進階分析 & 趨勢圖
- 多診所切換
- 自訂 AI 回覆風格
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詳細功能比較
| 功能 | 基礎 | 高級 ✦ | 集團 |
|---|---|---|---|
| 醫師數量 | 最多 2 位 | 最多 10 位 | 無限制 |
| 病患數量 | 500 位 | 3,000 位 | 無限制 |
| LINE 訊息量 | 3,000 則/月 | 10,000 則/月 | 無限制 |
| LINE 對話 & AI 自動回覆 | |||
| 回診提醒（自動排程） | |||
| 約診排程 & 排班管理 | |||
| Google 評價管理 | |||
| 知識庫（AI RAG） | |||
| 進階數據分析 & 趨勢圖 | |||
| 多診所 & 自訂 AI 風格 | |||
| 集團儀表板 & 跨院轉介 | |||
| API 存取 & 專屬客服 |
23%
平均回診率提升
40+
每月節省小時人力
5 分鐘
診所平均完成設定
98%
客戶續約率
真實用戶心聲
聽聽診所夥伴怎麼說
「老實說一開始只是想試試看，結果三個月後回診率真的有明顯提升。以前每個月流失的病患，現在至少能拉回一半。對一間社區診所來說，這就是實打實的營收。」
陳彥廷
彥廷牙醫診所 · 院長
使用 8 個月
「以前每天下午都在打電話提醒病患，一打就是兩個小時，還常常被掛電話。現在系統自動發 LINE 通知，我終於有時間處理其他事情了，真的輕鬆很多。」
林佳穎
品康牙醫診所 · 櫃台行政
使用 5 個月
「最讓我驚喜的是病患回來的時候會說「謝謝提醒我回來洗牙」。以前轉介紹的病患很少，現在透過滿意度追蹤，Google 評價也多了不少。感覺跟病患的關係更好了。」
張育誠
新光牙醫（北投院區） · 主治醫師
使用 6 個月
合作診所
常見問題
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平均 5 分鐘就能完成基本設定，馬上開始使用。如果需要協助，我們有專人可以線上引導您一步步完成。
所有資料採用 AES-256 加密，伺服器架設在台灣，符合醫療資安規範。我們定期進行安全稽核，保護您和病患的隱私。
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不複雜，照著我們的圖文步驟指南，5 分鐘就能搞定。只需要有一個 LINE 官方帳號，其餘的系統會自動幫您處理。
DentalConnect 是獨立運作的系統，不會影響您現有的掛號流程。兩者互補，一個管掛號、一個管回診和病患關係。
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